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一云生活丨专业陪诊服务

阅读 216  ·  发布日期 2024-11-25 17:02

在线下单,师傅实时接单并提供上门服务; 可在小程序页面联系在线客服或直接拨打服务电话:0872-2212345进行咨询! 一云生活家政清洁服务服务项目: 一云生活保洁服务:日常保洁、...

详细信息

在线下单,师傅实时接单并提供上门服务;

可在小程序页面联系在线客服或直接拨打服务电话:0872-2212345进行咨询!

一云生活家政清洁服务服务项目:

一云生活保洁服务:日常保洁深度保洁、计时保洁、开荒保洁擦玻璃厨房保洁卫浴保洁工程开荒石材翻新、地板打蜡、地毯清洗、高空外墙清洗等等

一云生活收纳整理:衣柜收纳厨房收纳全屋收纳等等

一云生活除害服务:蟑螂查杀老鼠查杀虫害查杀、白蚁查杀等等

一云生活甲醛治理:室内甲醛治理空气甲醛检测汽车甲醛治理公共卫生检测等等

一云生活消毒杀菌:全屋除螨消毒、沙发除螨消毒、床垫除螨消毒、日常居家消毒企业消毒等等

一云生活家纺清洗:地毯清洗、沙发清洗窗帘清洗、床单被罩清洗等等


有人说“这不就是过去的‘医院黄牛/医托’换了一个高大上的马甲吗?”

其实不然,黄牛是什么?黄牛是100块钱的票,拿来卖300卖500,占用的是医疗资源,这才叫黄牛。

陪诊师与黄牛最大的区别,就是这一职业本身具有的温度。除了陪伴、协同病人完成看病流程,令病人最为感触的应是陪诊师用心陪伴所带来的满足感。

缺少子女陪伴的老人、在外漂泊打工的年轻人,生病了不仅要拖着疲惫难受的身体跑上跑下,还要忍受精神上的孤独感,焦虑、窘迫和无助的情绪更是折磨着病人的身心。对于老人而言,陪诊师弥补了子女不在身边的遗憾。

 

什么是陪诊

服务内容

陪诊者的工作内容很简单,就是陪伴病人,给予他们精神上的支持和帮助。他们可以帮助病人完成各种手续,如挂号、交费、取药等;他们可以为病人提供各种帮助,如打饭、买水、借轮椅等;他们还可以为病人提供各种信息,如医生的出诊时间、医院的规章制度等。

存在价值

陪诊者的存在,似乎微不足道,但却有着不可替代的重要性。对于病人来说,他们的陪伴和支持,可以减轻病痛带来的精神压力,增强战胜疾病的信心和勇气。对于医院来说,他们的存在,可以缓解医院的人流压力,提高医院的服务质量和效率。对于社会来说,他们的存在,体现了人与人之间的关爱和互助,推动了社会的和谐与进步。

文化现象

陪诊,看似一件小事,却蕴含着深刻的社会意义和文化内涵。它反映了现代社会中人与人之间的互助与关爱,体现了医院服务质量的提升和服务意识的强化。它是现代社会的一种文化现象,是一种推动社会进步的力量。


陪诊服务情景

医院离家远,出行不方便?

对于特殊群体如(老年人、孕妇、残障人士等)而言,由于行动不便,一云陪诊可以提供从居家到医院的全程陪诊服务,让你和你的家人看病更省心,更轻松,更尊重。

家中人手不够,看病累?

多孩家庭,家中人手不够,孩子生病就医,排队、挂号、检查、化验...实在很费时间,一云陪诊可帮您提前安排好所有就诊流程,节省就诊时间。

离乡别井的你生病没人陪?

生病了,离乡别井的你独自一人在医院做检查,一套流程下来,巨大的心里压力危害更严重,一云陪诊师可协助您向医生表达病情和诉求,尤其面对某些特殊检查必须有人陪同。

独自一人做人流手足无措?

本来独自去做人流的原因就比较特殊,而检查又多,手术前需要积极配合做妇科检查、白带常规、 B 超、血常规、凝血功能、传染病四项、心电图等常规检查,如有异常情况要暂缓手术。禁食禁水8小时,身体比较虚弱,多项检查吃不消。

一云陪诊师协助流程的解释和全程的跑腿以及检查过程的陪同,让孤独无助的您多一丝安心!

 

陪诊的流程是什么

诊前沟通

选择陪诊服务诊前沟通是非常必要的。

诊前沟通包括以下内容:沟通就医规划、了解病人的情况、询问挂号情况、约定就诊当天事项、提示带好其他检查资料、常用药品等。

此外针对需要上门接送的客户,我们还需要沟通好接送的地点,病人的情况,居所情况,轮椅使用情况,需协助情况等等。

就诊当天报道、引导就诊

如客户在医院周边居住,陪诊员将在早上提前找您拿就诊卡/医保卡/就诊码等,然后前往医院找到对应科室位置,帮您提前探路,并做好在对应科室报道的工作,以减少您的等待时间。待您到达医院后我们的陪诊员将第一时间与您取得联系,并将您带到就诊科室前等候就诊。

陪同问诊

在征得您的同意后,我们将陪同您一起进入医生办公室问诊。由病人主导与医生的沟通,讲述病情,过程中陪诊师协助病患及家属做好与医护的沟通。如遇到开药,辅助病人问好如何吃药。如遇到开检查单,则提前做好准备预约检查的工作。

协助缴费

在医生开好药品或检查后,协助病患及家属做好手机、机器或人工窗口的缴费工作。如客户为自费,则很多可通过手机或机器缴费,如客户为医保用户,则需要使用支付宝、机器、人工窗口进行缴费。如客户为慢性病、特种病人,则需要前往人工窗口排队缴费,以实现医保报销

预约及陪同检查

在缴费后,陪诊师将陪同病患前往对应的一个或多个检查科室预约检查,并根据不同科室的检查进度,协调陪同病人前往不同科室检查,尽可能减少等待时间。需注意,检查过程中陪诊师不代替家属签字。

代取检查结果

根据检查结果出来的时间,分别到不同的科室、机器前凭就诊资料(就诊码/就诊卡等)代替病人取检查结果。检查结果全部取完,交给病患,陪同病人二次到科室报道,等候医生问诊。

陪同二次问诊

在医生叫号后,陪同病人进入医生办公室问诊。将检查结果全部交给医生,由医生看完结果后开药或给出治疗方案。如遇到开药,辅助病人问好如何吃药。如遇给出治疗方案,尽量多帮客户问清楚如何治疗。

协助缴费、取药

在医生开药后协助病人线上或线下缴费,并在缴费后替客户前往中、西药房排队取药。取药结束后帮助客户核对药品数量,整理好今日所有检查结果、药品、就诊资料,确保无遗漏。最后陪同病人出医院,送客户上车回家。

诊后关爱

诊后2-3个工作日,回访人员进行诊后关爱服务,叮嘱客户按时、正确的用药,关心客户的恢复健康,让客户在贴心关怀下更快康复。